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- • 我们仅提供开奖信息与直播服务,不提供任何形式的投注、引导或资金托管。
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常见问题
开奖直播是否存在延迟?
直播画面存在网络波动与设备差异导致的秒级延迟。请以官方时间与开奖结果为准;如遇异常可记录时间与期号并反馈。
平台提供计划或预测吗?
平台以数据与信息服务为主,任何“计划/预测”均不构成建议或承诺,不应作为资金决策依据。请理性看待并遵循当地法律法规。
历史记录与结果不一致如何处理?
请提供期号、频道、截图与时间,我们将核验来源并更正。所有结果以官方公布为最终依据。
APP无法安装或无法更新?
请前往客户端页面获取最新安装指引与版本信息。如仍有问题,请在工单中说明设备型号、系统版本与错误提示。
如何保护隐私与账号安全?
建议启用强密码与双重验证,不在公共设备保存登录信息。我们仅在排障需要的前提下处理必要数据,不会索取敏感金融信息。
投诉与侵权举报渠道?
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数据工程师
负责数据校验、通道监控与回放比对,确保可靠性。
合规专员
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